Aide – Service après vente
Dans cette rubrique, vous trouverez toute l’information dont vous pourriez avoir besoin et
pouvoir profiter rapidement des meilleurs articles des principales marques. Et même si avec
cette rubrique, vous ne trouvez pas la réponse à votre problème vous pouvez nous contacter.
Conditions d’achat
Nous spécifions dans ces annotations ci-dessous les normes par lesquelles sont régies tout le
processus d’achat et tous les processus qui peuvent dériver de son exécution.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Protección de los Datos Personales
En application de la loi Organique 15/1999 du 13 Décembre de Protection des données de caractère personnel, Motocard Bike S.L. informe à ses clients que les données personnelles qui leur sont facilitées seront inclues dans un fichier automatisé de données de caractère personnelles crées et maintenues sous la responsabilité de Motocard Bike S.L.
La finalité de ce fichier est de faciliter le cours des commandes, et dans le cas où nous sommes autorisés expressément sur la case correspondante, nous vous enverrons des communiqués commerciaux sur des produits et des services qui peuvent être de votre intérêt. Dans ce cas, les données pourront être communiquées à d’autres entreprises du Groupe avec la même finalité.
Motocard Bike S.L. garanti la sécurité et la confidentialité des données. De cette façon, Motocard Bike S.L se compromet à accomplir ses obligations de confidentialité des données de caractère personnel et de garder et d’adopter toutes les mesures nécessaires pour éviter son altération, pertes et usages non autorisé. Par conséquent, toute l’information sur nos clients ne sera pas utilisée avec des propos commerciaux ni sera cédée à des tiers personnes. Les clients de Motocard Bike S.L. pourront à tout moment exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en le communiquant par écrit à notre courrier électronique motocard@motocard.com ou par écrit à Motocard Bike S.L, C/ Valencia 511-515, à Barcelone 08013.
Cookies de Séance
Motocard.com utilise des « cookies » avec la seule finalité d’offrir un service plus personnalisé et aider une navigation par le site plus facile. Cela permet ainsi que celle-ci s’ajuste aux préférences des utilisateurs. Une « cookie » est un petit fichier de texte qu’un serveur de pages web emmagasine dans l’unité du disque dur de l’utilisateur. Les « cookies » ne peuvent pas par elles mêmes identifier à une personne puisqu’elles ne font pas référence à aucune données de caractère personnel et ne peuvent pas s’exécuter comme un code et ne peuvent transmettre aucun virus.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les « cookies » mais aussi il est possible de les configurer pour ne pas les accepter. Dans ce cas, l’utilisateur peut naviguer par le site mais pour réaliser un achat à Motocard.com il sera indispensable que le navigateur accepte les « cookies de séance »,ceux qui existent uniquement pendant la visite sur le site motocard.com et qu’ils disparaissent quand le navigateur se ferme.
Ci dessous, nous vous expliquons la façon de configurer votre navigateur pour qui accepte les cookies :
A. Internet Explorer 7.0.
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B. Internet Explorer 6.0.
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4. La valeur prédéterminée est Moyen qui vous permet d’accepter les cookies. Pour changer la valeur, il faut que vous déplaciez la barre jusqu’à la configuration que vous désirez. Si vous avez la configuration en Personnalisé, cliquez sur Accepter et ensuite sélectionner Accepter les cookies.
C. Mozilla Firefox 3.0.
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