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en Motocard.com en cualquiera de las tiendas Motocard o llamando al teléfono 902 102 802 de
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- Llamar a nuestro Servicio de Atención al cliente es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.
- Los productos conserven intacto su precinto de origen
- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Las condiciones que pueden provocar una devolución són las siguientes:
Si el producto que has pedido no te satisface.
Puedes devolverlo a través de mensajero a Motocard.com, o depositarlo en cualquiera de
nuestras tiendas Motocard.
Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez Motocard haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro.
En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Motocard de los portes
correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Producto que, por error, no responde al del pedido.
Motocard correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del
correspondiente al del pedido realizado.
En caso de que sea un regalo.
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y esté en perfectas condiciones.
Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo
del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera,
correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
IMPORTANTE:
Motocard no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y
estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
Para devolver tú compra a motocard.com, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección:
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Crta. Manresa Km 49. Pol. Ind. Pronisa
25280 Solsona (Lleida)
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